[摘要] 海尔总裁张瑞敏说过:”把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡”营销示范区每天以小事件、点滴中的不平凡,谱写了保利物业人大数据的服务凯歌。
海尔总裁张瑞敏说过:”把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡”营销示范区每天以小事件、点滴中的不平凡,谱写了保利物业人大数据的服务凯歌。
营销示范区物业服务中心的小事件与大数据
2014年张才茂的大数据:
执勤形象岗之职!
“站好岗,执好勤是我的责任,良好的物业口碑,从客户进门的那刻开始。”
他平均每天以标准军姿站立4.5。
每天平均对来访宾客敬礼约300次。
全年敬礼约90000次。
2014年张六婵的大数据:
执勤电瓶车岗之职!
“客户的安全是首责,您安全,所以我快乐,您的肯定就是我的成功。”
每天平均接待来访宾客约30次,全年接待来访宾客约9000次。
每天平均行驶约26公里,全年行驶约7800公里。
2014年杨茂林的大数据:
执勤特勤岗之职!
“夜间安防重于泰山,业主的安全是我们不懈的追求。”
他夜间平均每天上岗执勤13,每晚对管理区域巡逻6次时间约10。
全年对管理区域巡逻时间约3000。
2014年工程部魏勇的大数据:
执勤工程维修服务之职!
“兢兢业业用心工作,勤勤恳恳踏实奉献。”
他平均每天对管理区域发现的工程问题进行维修大约9起。
每月累积维修约225起。
全年累计维修约2700起。
2014年石桂佳的大数据:
执勤吧台服务之职!
“热情服务每一刻,优质服务每一天。”
她平均每天上岗执勤5,对来访宾客提供饮品。
平均每天共提供约170杯饮品。
全年共提供约51000杯饮品。
2014年徐明惠的大数据:
执勤样板房接待清洁之职!
“用细心端正的工作态度,为客户营造一个整洁、舒适、优雅的环境。”
她每天正常工作8,7点40到达样板房做清洁工作。
她每天平均样板房接待约25次,累计全年共接待约7500次。
平均每天接待参观客户约60人,累计全年共接待客户约18000人。
2014年 学的大数据:
执勤营销中心洗手间保洁之职!
“搞好环境卫生,共创美好家园。”
她每天正常工作8。
每天对营销中心洗手间进行全面清洁。
每半对洗手间卫生进行巡视并清洁一遍,每天共清洁约16次;累计全年对洗手间清洁约4800次。
在现实生活中,大事都是由无数小事构成的,“合抱之木,生于毫末。九层之台,起于垒土。”把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡,成功没有捷径,只有踏踏实实的做,用数据说话,才是每个保利物业人的共同追求。
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